岗位职责： 1、处理客户投诉，完整收集、整理客户的意见及建议，跟踪内部处理过程并及时回复客户； 2、收集客户对处理结果的反馈意见，并及时将此意见传达给相关部门；3、全面了解某一标段的交房情况（包括装修进展情况、交房数量等），收集整理共性问题，集中反映。 岗位要求： 1、性别不限，大专及以上学历；2、房地产业相同岗位1年以上工作经验，或有相关物业客服经验；3、服务意识强，具有较强的沟通能力，能够处理突发事件，有亲和力； 工作地点均在济南，工资待遇均为税前标准。一经录用，公司按国家规定签订正规劳动合同，提供具有竞争力的薪资待遇和广阔的晋升空间，为员工缴纳五险一金，提供误餐补助。